客户服务
易恒健康作为国内先进的数据化服务供应商,除了满足一般意义的售前和售后咨询及投诉处理,还运用先进的ECRP系统,对消费者数据进行深度挖掘与分析,为公司
研究市场趋势、客户行为偏好等内容提供支持, 同时帮助品牌实现精准营销、提供深度市场分析、多样的营销推广活动以及人性化的客户关怀, 最终推动建立高复购高粘
性的用户群体。
服务内容
数据管理
- 基于行业大数据精准品牌定位
- 建立品牌专属电商运营数据库
- 消费者周期性价值管理与挖掘
数据服务
- 数智化运营策略定制与执行
- 自研投放模型快速调整策略
- 全域消费者聆听并改善体验
增值服务
- 品牌市场趋势分析报告
- 产品生命周期规划建议
- 人群画像分层透视分析
核心优势
超过1200万的
健康品付费消费者
基于人群洞察与数据分析,打造品效合一的营销解决方案
专业的客服团队
- 具有保健品行业和多渠道服务经验,各项指标领先行业平均水平
- 中医、营养师背景
- [2020年双11服务排行榜]:风险防控优秀服务商、售后处理优秀服务商
高于行业复购率
先进CRM系统,执行自动化流程,有效拉新并提升复购,公司复购率远超行业平均水平